点击进入--网上值机--可选择第一排腿部空间大

北京地区的销售单位:

        为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，自2020年1月24日0时起，此前已购买山航机票（324开头的客票，包括里程奖励客票）的旅客，免收退票费。航班包括山航实际承运航班和挂*SC航班号的代码共享航班。

   旅客可通过以下渠道办理退票：

1、原购票渠道办理（旅行社、代理点、网站等）；

2、登录山航官网或掌尚飞App-在线客服；

3、登录“山东航空”微信公众号或微信小程序联系人工客服；

4、通过山航官网、掌尚飞、微信小程序购票的旅客，在提交退票申请时选择“非自愿”选项；

5、拨打山东航空24小时客服热线95369，或联系山航各地直属售票处。

                 山东航空股份有限公司