海南空中国际“朋友圈”进一步拓宽，3月22日起，俄罗斯航空新增3条俄罗斯至海南自贸港国际航线，分别为“乌法⇌三亚⇌喀山”“喀山⇌三亚⇌圣彼得堡”及“圣彼得堡⇌三亚⇌乌法”航线。
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国际航班旅客抵达三亚凤凰机场。海南机场集团供图
记者从海南机场集团获悉，截至3月21日，今年以来，海南机场集团岛内海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌机场国际航班旅客吞吐量突破50万人次，保障国际航班起降4099架次，同比2024年增长29.44%、25.93%。
随着我国免签“朋友圈”持续扩大，叠加海南自贸港59国人员免签入境、全面免签和单方面免签政策，外国旅客“说走就走”游中国成为现实。为做好海南自贸港与世界连接的“空中桥梁”，今年以来，海南机场集团积极与地方政府、航司、旅行社不断加强合作，充分利用海南自贸港政策优势和区位优势，进一步加大国际航线的开通力度。2月28日，海南机场集团成功举办2025年境外客运航线合作签约仪式，现场共计签约国际及地区航线51条，其中新开航线18条。
此外，海口美兰机场计划于4月1日开通海口⇌大阪国际航线，5月7日计划开通海口⇌伦敦国际航线，该航线将成为海南首条直飞英国的国际航线。同时近期还将加密海口至中国香港、曼谷的航线，进一步便利了境外旅客来琼方式，有效促进入境游发展。
海口美兰机场一站式综合服务中心。海南机场集团供图
为更好地服务国际旅客，海南机场集团在优化服务举措和提升出行体验方面持续发力，岛内三大机场均设立了“一站式综合服务中心”，提供支付、通讯、旅游、交通等全方位服务，升级外籍旅客“入境第一站”服务体验。机场内配备了45种语言实时互译的智能翻译机，确保国际旅客在问询、值机、行李查询等环节沟通无障碍。
在支付汇兑方面，实现了全时段、全区域、多币种覆盖，进一步提升了外籍旅客的支付便利性。岛内三大机场场区内全部商户，目前已全部支持境外主要银行卡支付功能，覆盖比例达到100%。
在交通服务方面，海南机场集团全面提升机场租车服务，促进空地无缝衔接。岛内三大机场共入驻21家租车公司，在场区内设置18处租车点，同时三大机场内主流程标识中增加租车点指引，设置租车专用停车位共2461个，进一步提升了旅客出行的便捷性。
在信息咨询方面，岛内三大机场均打造专业化客服热线，切实解决旅客问题。
海南机场集团方面表示，未来，海南机场集团将不断扩大国际航空“朋友圈”，积极推进面向“两洋”航空区域门户枢纽建设，不断落实各项服务举措，进一步做好外国旅客出行的服务保障工作，以高质量的优质服务吸引全球游客，为每一位抵离海南的国际旅客，定格美好的“第一印象”和“最终回忆”。
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