8月6日,丽江三义国际机场运行数据再刷新纪录:当日完成航班起降265架次,旅客吞吐量达40243人次,两项核心指标双双创下通航以来历史最高值。

扩容后的停机位 记者 李铁成 摄
暑运以来,丽江机场保持强劲增长态势。7月28日,机场年度旅客吞吐量率先突破500万人次,同比增长3.5%,较去年提前5天达成关键目标。面对高位运行的客流,丽江区域机场管理分公司以安全、服务、协同为主线,统筹运行保障,交出一份质效双升的暑运答卷。
安全管控上,机场针对高海拔山地空域夏季强对流天气、候鸟迁徙等复杂风险,搭建安全管理“三张图”数字化体系,打通人、机、环、管全要素数据链,推动安全管理向全流程可追溯的数据闭环升级。自主研发的FOD(外来物碎片)智能管控小程序实现跑道异物处置线上全流程,该经验已在全行业推广。结合新航站楼投用和跑滑系统升级,机场完成滑行连接线专项改造,航空器进港滑行时长缩短1分23秒,机坪运行冲突点位下降30%。

乘客办理登机手续 丽江机场供图
服务品质不因客流峰值打折。机场打造“和美空港”服务品牌,推出“和美同行”“和美医护”“和美声音”三大子品牌。在云南支线机场首家推出残障旅客免费无感停车服务,构建标准化无障碍出行体系。设立“和美医护”站点,上半年累计接诊旅客4056人次,应急出诊494次。依托“服务质量管理宝”小程序,旅客诉求响应压缩至5分钟内,有效投诉同比下降30%,书面表扬量同比增长近8倍。机场还参与《航旅融合服务品牌评价规范》团体标准编制,将特色实践转化为行业经验。
市场拓展方面,机场主动对接航空公司加密航班班次,重点补强北京、上海、广州、深圳等核心干线运力,出台阶梯收费减免和增量奖励政策,稳定暑运运力。联动OTA(在线旅游平台)平台开展跨省直播及客源地推介,单场直播曝光超500万次。推出“一张登机牌游丽江”产品,串联古城研学、白沙旅拍、山野徒步等文旅项目,构建“航空引流、文旅留客”双向赋能模式,有力拉动旅客量攀升。
当前,丽江区域机场管理分公司“奋战暑运百日攻坚”进入收官阶段。公司表示,将持续严守安全底线、提升服务品质、深化航旅融合,进一步发挥滇西北高原航空枢纽辐射作用,践行“人民航空为人民”的使命担当。
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