在为期62天的暑运里,丽水机场累计保障航班共计944架次,旅客吞吐量超11.2万人次,航班放行正常率达93.32%。暑运期间,单日旅客吞吐量5次刷新历史新高,单日最高达2761人次。

图源丽水机场暑运大客流的背后,离不开丽水机场全方位、精细化的服务保障。暑运期间,机场累计保障进出港无陪儿童579人次,机场统一推行无陪儿童专属“爱心手环”标识,清晰标注儿童姓名、航班信息,实现值机、候机、中转、登机全流程快速精准识别,从源头规避信息错配风险,并推出专属服务袋,可随身通过毫米波安检设备,无须反复取拿摘除。专属等候区还配有儿童读物,舒缓孩子们独自候机的陌生与焦虑。
在急客保障方面,机场设置醒目红色急客专用筐,前移急客识别关口,优化全流程保障。在防爆检测点位摆放机场服务品牌IP形象玩偶“美美”,供急客自行取用作为身份标识,便于工作人员主动识别、开展针对性服务,并完成领取点与回收点的布置和流程优化,提升紧急旅客通行效率。
值得一提的是,丽水机场团员青年牵头推出的“七彩凉茶铺”公益服务,在航站楼负一层、候机厅一楼、消防站三处设置空港爱心驿站,为往来旅客、司乘人员及机场员工送去夏日的清凉与慰藉。
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