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1.24之前出票旅行在1.24-2.29，中国出发/到达和SOTO可全退不包含代码航班

尊敬的乘客/代理商/合作伙伴，

为了防止新型冠状病毒的传播，坚决遏制疾病的蔓延，越南航空公司特此通知临时调整我们当前航班，具体信息如下：

1. 越南航空将自2020年2月4日至2020年2月29日期间暂停往返于中国大陆与越南之间的所有航班，其中包括：

• 北京-河内(VN513/2);
• 上海-河内/胡志明市/岘港(VN531/0, VN523/2, VN529/8);
• 杭州-岘港(VN551/0, VN569/8);
• 成都-岘港(VN547/6);
• 广州-河内/胡志明市/岘港(VN507/6,VN503/2,VN549/8);

• 深圳-河内/胡志明市(VN539/8, VN537/6).

2.需注意的是成都-河内(VN553/2)航班将于2020年2月6日起暂停。

3.越南航空将自2020年2月6日至2020年2月29日暂停香港-河内(VN593/2)的航班。

4.越南航空将自2020年2月4日至2020年2月29日减少一个班次香港-胡志明(VN595/4)的航班。

关于机票退改签等详情，我们为各位乘客/代理商/合作伙伴提供以下详情：

• 所有已售机票可供全额退款、重新预定、改签并延长有效出行时间，无需支付额外费用。
• 越南航空公司服务台联系信息如下

• 通过官网购票请联系：onlinesupport@vietnamairlines.com
• Sabre 服务台：+842438320320 (仅英语/越南语，可能会产生电话费用)
• 上海服务台：sha.helpdesk@vietnamairlines.com
• 北京服务台：bjs.helpdesk@vietnamairlines.com
• 广州服务台：can.helpdesk@vietnamairlines.com
• 成都服务台：ctu.helpdesk@vietnamairlines.com

• 香港服务台：reservation.hk@vietnamairlines.com

越南航空中国办事处

2020年2月1日

越南航空将取消2月8日至3月31日 期间北京至河内往返 VN513/VN512 周三周六的航班，请知悉，谢谢您的支持！